75 app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাপ্তি

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই দস্তাবেজে "75 app", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://75app.cam ঠিকানায় পরিচালিত অনলাইন গেমিং সেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি সেবা অ্যাক্সেস করেন। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে, "সেবা" বলতে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম, বেটিং অপশন, বোনাস এবং সহায়তা কার্যক্রমকে বোঝায়।

১.২ ব্যাপ্তি ও প্রয়োগক্ষেত্র

এই শর্তাবলী 75 app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android APK ও iOS) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই সম্পূর্ণ দস্তাবেজ, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের অতিরিক্ত শর্তসমূহ মেনে নেওয়ার অঙ্গীকার করেন।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দস্তাবেজটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। কোনো ধারার অর্থ অস্পষ্ট মনে হলে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে দেওয়া ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের সীমা

২১+ 75 app-এ অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকালে বা পরবর্তীতে যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকালে পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

75 app বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ প্রযোজ্য আইনের কারণে সীমিত থাকতে পারে। ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে এই বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে লগইন তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারীই দায়বদ্ধ থাকবেন, অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রেও।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে করণীয়

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 75 app-এর সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। জানানোর আগপর্যন্ত ঘটা যেকোনো লেনদেনের দায়-দায়িত্ব প্ল্যাটফর্মের নয়।

৩.৩ OTP যাচাইকরণ

নিরাপত্তা বাড়াতে 75 app মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করে। কোনো তৃতীয় পক্ষকে OTP জানানো থেকে বিরত থাকুন — 75 app কখনো ফোনে OTP জিজ্ঞেস করে না।

৬ গেমিং নিয়মাবলি

৬.১ গেম পরিচালনা ও ফলাফল

75 app-এর সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe এবং অন্যান্য) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে শেষ যাচাইকৃত অবস্থান থেকে রাউন্ড পুনরুদ্ধার বা বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্দিষ্ট করা থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। 75 app বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধি

লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। লাইভ টেবিলে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্ট্রিমিং সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে রাউন্ড সম্পূর্ণ না হলে প্রযোজ্য প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য ক্রীড়ায় বেটিং প্রযোজ্য মার্কেটের শর্ত মেনে পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট মার্কেটের বিধিতে ভিন্নভাবে বলা থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭.১ কারসাজি ও প্রতারণা

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• বোনাস আর্বিট্রেজ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্টের সাহায্যে স্বয়ংক্রিয় বেট দেওয়া।
• গেম বা প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত পরিবর্তন আনার প্রচেষ্টা।

৭.২ অর্থ পাচারবিরোধী নীতি

75 app অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

75 app বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত এবং কখনো ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এই সুবিধাগুলো 75 app-এর সহায়তা দলের মাধ্যমে সক্রিয় করা যাবে।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১+ ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাঁরা যেন অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখেন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 75 app-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দলটি বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে সক্ষম। অভিযোগ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করা হবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি পাতাটি প্রথমে দেখে নিন।

১৩.২ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান

যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ আন্তরিকভাবে সমস্যা সমাধানে আগ্রহী হলে অধিকাংশ বিরোধ দ্রুত মিটিয়ে নেওয়া সম্ভব।

১৩.৩ সময়সীমা

কোনো গেমিং সেশন বা লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। এই সময়সীমার পরে আসা অভিযোগ বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

75 app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য 75 app-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে।

সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত আছে। যেকোনো সমস্যায় সরাসরি যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।